什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出。T+N 中的 N 表示限制持续的天数： T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。 备注：N 天按自然日计算，含节假日2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。

尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024年3月21日 19:00 (UTC+8) 正式上线 ORBS、CELR和T链上赚币产品，简化链上操作流程，助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点： 无申购上限 严格遵守链上机制，简化操作步骤，提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口： 网页端：导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币，搜索 ORBS、CELR和T并选择申购 App 端：金融 > 赚币 > 链上赚币，搜索 ORBS、CELR和T 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品，由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同，请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制，机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息，以免影响您的体验； 欧易会面向用户抽取一定比例的费用，请查看产品介绍页面了解费用详情； 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务，平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024年3月21日

尊敬的欧易用户： 欧易将于 2024 年 2 月 23 日下午 4:30 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 TUSDT 永续合约，并于 2024 年 2 月 23 日下午 4:00 (UTC+8) 上线 T/USDT 的杠杆交易、简单赚币。

C2C (点对点) 交易指的是两个用户之间直接进行的交易。当买家和卖家在我们的 okx.com 平台 (简称“平台” ) 上完成匹配后，双方须通过实名认证来验证各自的身份。 您将独自承担使用欧易 C2C 交易服务以及包含在此类服务中的全部信息、材料和其他内容 (包括来自第三方的内容) 或通过这些服务访问此类信息、材料和内容所带来的风险。欧易仅负责在平台上处理数字资产交易流程。除非法律要求，否则所有付款在完成支付时即为最终结果。欧易没有权利或义务解决完成付款后引发的任何纠纷或索赔。欧易也不对因完成付款所造成或引发的任何损失负有责任。 买家/卖家可以直接与您联系，以验证您的身份或获取更多信息来验证交易和/或付款，类似通讯或信息交换行为可能发生在平台以外的地方。您和买家/卖家之间的此类交换行为将不受欧易控制或管理。欧易将不会为您和买家/卖家之间因此类交换行为所引发或造成的损失承担责任。 第三方 (如验证服务提供商、托管代理、支付服务提供商、托管机构和/或银行合作伙伴等) 可能参与任何欧易 C2C 的交易业务。您可能会因此受第三方的条款与条件的制约。

在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？提交申诉（订单生成 72 小时内） 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？提交问题反馈（订单生成超过 72 小时） 若您的订单已生成超过 72 小时，系统将无法自动处理申诉。请联系在线客服进行人工申诉，或填写以下问题反馈表单： 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 如果您是申诉方，您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。

尊敬的欧易用户：为支持 USDⓈ 生态发展，满足用户多样化的交易需求，欧易现货交易下的 USDⓈ 交易区将于 2025 年 11 月 14 日下午 19:00 (UTC+8) 新增以下 USD 交易对： 2Z/USDⓈ 现货开盘风控规则 订单限制：由于新币开盘时币价波动较大，为保护投资者免受市场波动影响，欧易将在现货交易开始后的前 5 分钟内对订单做出以下限制： 不允许市价单交易 每笔限价单的最大金额为 10,000 美元 以上限制会在开始交易后 5 分钟取消。 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队2025 年 11 月 14 日

申诉路径：可以点击 App 首页- C2C 买币，根据页面下方跳出的弹窗提示点击【申诉】按钮进行申诉。按页面提示完成人脸识别验证，并提交清晰、真实的申诉材料。 三、申诉的常见问题（FAQ）Q：我被风控后，账户的交易怎么办？ 被风控期间您的账户被限制了部分功能，但依然可以进行 BTC 和 ETH 的现货合约交易，并且在风控期间支持您操作已持有仓位的平仓和减仓功能，审核期间给您造成不便，感谢您的理解与配合。Q：为什么 T+1 无法申诉？ 为了保障交易者资产安全，避免风险资金流入导致财产损失，T+1 订单（即风控期限为一天的订单）无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作，其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知，如果您想避免被风控，建议在下单前进行充分确认。Q：如果有些申诉材料无法提供，该怎么办？ 如果有部分资料无法提供，请您详细说明无法提供的原因，C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复，具体请您以回复内容为准。Q：提交了资料，什么时候有结果？

三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

亲爱的欧易OKX用户： C2C投资交易区将于11月30日19:30上线ETC交易，敬请期待！ 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年11月30日

亲爱的欧易OKX用户： C2C投资交易区将于11月23日20:00上线ETH<C交易，敬请期待！ 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年11月23日

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX Layer2板块上线ZKS, LPT具体时间如下： 1. ZKS, LPT充值: 4月2日15:00（HKT） 2. ZKS/USDT, LPT /USDT的市场交易: 4月2日17:00（HKT） 3. ZKS, LPT提现: 4月6日18:00（HKT） 【ZKS、LPT重磅上线，充值交易抽特斯拉+20部iPhone12+10万USDT】 活动时间：2021年4月2日 15:00 - 2021年4月9日 15:00（HKT） 活动1：充值交易抽20部iPhone12+2万USDT 1. 充值ZKS、LPT抽10部iPhone12：欧易OKX开放ZKS、LPT充值48小时内，链上单币种充值额每满50万美金，将根据链上充值记录，抽奖随机送出1部iPhone 12（共10部）； 2. 分享交易打卡抽10部iPhone12：活动期间，用户分享活动海报至社交渠道并完成任意金额ZKS或LPT交易，即可参与抽取10部iPhone12。 3. 新用户参与分享交易打卡将额外获得20USDT等值ZKS或LPT奖励，共瓜分2万USDT，先到先得，送完为止。

Merlin Merlin Chain 是由比特币项目 Bitmap Tech 所打造的 BTC 第二层网路，是一个整合了 ZK-Rollup、去中心化预言机和 BTC 链上欺诈证明的 Layer 2。致力于通过 Layer 2 来打破比特币的原生容量限制，让比特币 Layer 1 上的原生资产、协议和产品，有更弹性多元的操作和应用。 B²Network B² Network 是一个 BTC 二层网络的先行者，它基于比特币零知识证明验证承诺，并且 EVM 兼容的 ZK Rollup，将以太坊的天赋带到比特币生态。 BEVM BEVM 是一个以 BTC 为网络费用且兼容 EVM 的 BTC Layer2，核心目标是拓展比特币的智能合约场景，帮助 BTC 突破比特币区块链非图灵完备、不支持智能合约的束缚，让BTC 可以在BEVM 这个Layer2 上构建以BTC 为原生Gas 的去中心化应用。 TunaChain Tuna Chain 是比特币上第一个模块化第 2 层的先驱，采用 ZK-OP 混合方法，无缝结合了以太坊的EVM 功能。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和服务！

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX Layer2板块上线MATIC, CELR, SKL具体时间如下： 1. MATIC, CELR, SKL充值: 3月29日15:00（HKT） 2. MATIC /USDT, CELR /USDT, SKL /USDT的市场交易: 3月29日17:00（HKT） 3. MATIC, CELR, SKL提现: 3月30日18:00（HKT） 【Layer2嘉年华，充值交易赢10部iPhone12 + 100,000 USDT】 活动一：净充值MATIC、CELR、SKL，赢10部iPhone12 + 30,000USDT 开放MATIC、CELR、SKL三大币种充值36小时内，欧易OKX链上单币种充值额每满50万美金，将根据链上充值记录，抽奖随机送出1部iPhone 12（共10部）。 开放MATIC、CELR、SKL三大币种充值36小时内，任一币种净充值金额不小于1,000USDT的充值用户，将获得10USDT奖励，共瓜分30,000USDT奖励。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX于7月17日全面上线OKB C2C借贷功能，用户可通过抵押OKB，享受欧易OKX提供的个人对个人的自由借贷服务，以满足用户的借贷和投资需求。 参与方法： 1、入口：在欧易OKX Web、APP端点击“C2C借贷”进入。 2、抵押币种为OKB，借贷币种为USDT；此外，抵押币种还支持BTC，ETH，后续会支持更多币种。 3、用户可将资产转入借贷账户，借贷方可以质押OKB，自由选择质押率、日利率和借贷时长，发布借贷广告；投资者可以在借贷集市中选择合适的借贷广告进行USDT投资。 如您对C2C借贷的使用有任何疑问，欢迎查阅C2C借贷常见问题、C2C借贷新手教程或进行客服咨询。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年7月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

亲爱的欧易OKX用户， 欧易OKX从广大用户的利益出发，于11月24日暂缓启动了Segwit2x硬分叉失败处理方案。但由于截至到目前为止仍无法稳定挖出Segwit2x区块，欧易OKX决定，如若在2017年12月5日12:00之前，仍未能稳定挖出Segwit2x区块，将按以下方案处理BT1和BT2资产。 具体方案如下： 欧易OKX将停止BT1＋BT2兑换成BTC的功能，并下线BT1/BTC交易。同时，用户可以自行将BT1按1:1兑换为BTC。 BT2/BTC交易暂不下线，BT2具体处理方案见后续公告。 特别声明，由于比特币社区没有达成足够的共识，Segwit2x发起者已声明中止了2MB区块扩容硬分叉计划。之后任何组织在同一区块高度进行分叉产生的分叉币，我们视之为不同于BT2的全新分叉币。 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年12月1日