Perguntas frequentes

Que informações de integração são necessárias para uma instituição financeira privada?

Um guia para principiantes sobre verificação de identidade

Como posso verificar uma conta individual?

Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?

Como posso atualizar o meu email?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?

Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?

Como é que encerro a minha conta? (site)

Como é que encerro a minha conta? (aplicação)

Como posso congelar a minha conta? (site)

Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)

Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?

Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?

Desativar a sincronização na nuvem na tua aplicação de autenticação