Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
O que devo fazer se a outra plataforma não tiver recebido o meu levantamento?
Ao levantar fundos da nossa plataforma para outra plataforma, o levantamento passa por três fases: A nossa plataforma envia os fundos > Os mineradores de blocos confirmam > Os fundos são creditados na outra plataforma.Publicado a 18/10/2024Atualizado a 29/05/2026723Por que é que o meu levantamento ainda não chegou à conta?
Podes encontrar isto na página de depósito da plataforma correspondente. Se encontrares uma tag, deves introduzi-la no campo Tag/memo/comment na página de levantamento da nossa plataforma. Se não a encontrares na plataforma correspondente, podes contactar o apoio ao cliente para confirmar se é necessário preenchê-la. Se a plataforma correspondente não exigir uma tag/memo/comment, podes introduzir 6 dígitos aleatórios no campo Tag/memo/comment na página de levantamento da nossa plataforma.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/202620 963Quais podem ser os motivos pelos quais a sua transação não está visível?
Quando deposita fundos na nossa plataforma, se o endereço de receção, a rede de depósito e p endereço estiverem corretos e houver um registo na blockchain, mas os fundos não chegarem, pode dever-se aos seguintes motivos: Existe um atraso na sincronização da blockchain com a plataforma: para o token que depositou, pode haver um atraso na sincronização da blockchain com a carteira da plataforma, o que pode ter como resultado o depósito não ser creditado e não aparecer nos seus ativos.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 29/05/20262008Por que motivo o meu depósito não foi creditado?
Podes encontrar a Tag na nossa página de depósito Se encontrares uma tag, introdu-la no campo Tag na página de levantamento da plataforma correspondente. Se não conseguires encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, podes contactar o apoio ao cliente da plataforma correspondente para obter assistência. Nota: a introdução de uma tag incorreta ou tag em falta pode levar à falha do depósito.Publicado a 1/09/2023Atualizado a 5/06/202614 065O que devo fazer se o meu levantamento não tiver sido bem-sucedido?
Se o destinatário for outra plataforma de trading, contacte o respetivo apoio ao cliente para obter ajuda.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 29/05/2026268Como faço depósitos? (site)
Copiar o endereço de depósito para a plataforma a partir da qual estás a enviar, ou digitalizar o Código QR utilizando a aplicação dessa plataforma.Publicado a 13/08/2023Atualizado a 29/05/20268059Como desbloqueio o meu depósito quando é necessária uma verificação adicional da Travel Rule?
Se o teu depósito for de uma plataforma de exchange Seleciona o nome da plataforma de exchange da qual o teu depósito é proveniente no campo Plataforma Exchange Introduz o nome jurídico do remetente nos campos Nome próprio e Apelido, e seleciona Submeter Nota: se fores o remetente ou comprador dos criptoativos, podes selecionar "Sou o remetente".Publicado a 29/04/2024Atualizado a 31/12/20251Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Se a plataforma de receção não tiver creditado os teus fundos Contacta a exchange ou fornecedor de carteira de destino diretamente com o TxID, endereço de depósito e detalhes da transação. Apenas a plataforma de receção pode creditar os fundos depois de confirmados on-chain. Se a tua transação ainda estiver pendente Podem ocorrer atrasos devido a congestionamento da rede ou taxas de transação baixas.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 29/05/202614O que pode ajudar a evitar fraudes de cripto P2P e a proteger os meus ativos?
Evitar transacionar fora da nossa plataforma P2P: As fraudes de cripto P2P ocorrem quando os burlões contornam o sistema de garantia de uma plataforma e fazem transações externas. Limita as tuas transações P2P à nossa plataforma P2P para adicionar uma camada adicional de segurança às tuas transações P2P. O nosso sistema de custódia P2P detém as cripto transacionadas na nossa plataforma e disponibiliza-as ao comprador apenas quando as transações são autorizadas.Publicado a 2/09/2023Atualizado a 29/05/20261465Por que é que existe um montante mínimo para depositar criptomoedas que não são BTC?
Eficiência das transações: A plataforma define um montante mínimo de depósito para garantir que cada depósito tem um determinado valor financeiro, impedindo o aumento dos custos de gestão devido a pequenos depósitos. Lógica de depósito on-chain: A nossa plataforma é uma exchange centralizada, pelo que, quando depositar fundos no endereço da sua conta, estes só serão creditados assim que cumpram as condições de agregação necessárias.Publicado a 16/10/2024Atualizado a 29/05/202633Como posso registar uma conta na OKX?
Eis como funciona a plataforma: desde uma integração simples às ferramentas de trading poderosas, cada passo foi concebido para te ajudar a navegar pelo mundo das cripto com confiança e facilidade. Somos uma plataforma global de ativo digital que oferece uma vasta gama de serviços, incluindo trading à vista e de derivados, uma exchange descentralizada (DEX), empréstimos de cripto e um marketplace de NFT.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 29/05/202627 935Perguntas frequentes sobre o marketplace de bots de trading
O marketplace de bots de trading da nossa plataforma é uma plataforma especializada na qual os utilizadores podem aceder, avaliar e implementar várias estratégias de trading automatizado, desenvolvidas por traders experientes e designers de algoritmos.Publicado a 13/06/2024Atualizado a 29/05/202652Como posso selecionar a rede correta para os meus levantamentos e depósitos de criptomoedas?
Abre a outra plataforma de exchange ou carteira. Cola o endereço que acabaste de copiar do OKX em Levantar, segue as instruções para preencher a informação relevante e confirma para concluir um depósito. Nota importante: a plataforma não suporta atualmente os depósitos de USDT na rede BSC. No entanto, os depósitos de BNB na rede BSC ainda são suportados. BEP20, BSC e Binance Smart Chain são todos referidos como BNB Smart Chain nesta plataforma.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 29/05/202621 546Táticas comuns de fraude
Transferir Fundos para Plataformas Fraudulentas Os burlões atraem os utilizadores para retirarem os seus fundos para plataformas fraudulentas, prometendo-lhes rendimentos elevados. Inicialmente, proporcionam aos utilizadores alguns lucros.Publicado a 28/09/2023Atualizado a 29/05/20262720O que é a desalavancagem automática (ADL) e quando pode acontecer-me?
Se a ADL for ativada, algumas posições podem ser reduzidas ou encerradas de acordo com as regras de risco da plataforma e a metodologia de prioridade. Na nossa plataforma, a ADL é um mecanismo de último recurso usado quando o tratamento padrão da liquidação não é suficiente. Poderemos atualizar as condições e mecanismos que a desencadeiam ao longo do tempo.Publicado a 9/04/2026Atualizado a 29/05/2026