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Come faccio a partecipare a una videochiamata con l'assistenza clienti?
Vai al Centro assistenza Seleziona Partecipa all'appuntamento per la videochiamata in Strumenti self-service Partecipa all'appuntamento per la videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Inserisci il codice di autenticazione per partecipare alla videochiamata Nota: l'e-mail OTP sarà inviata all'e-mail di contatto verificata utilizzata durante la chat o il biglietto con l'assistenza clienti.Data di pubblicazione: 26 ago 2025Data di aggiornamento: 2 giu 2026Domande frequenti53Come posso congelare il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che tu congela il tuo conto, non sarai in grado di accedere o registrarti utilizzando le stesse informazioni di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 29 mag 2026Domande frequenti406Come posso congelare il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta bloccato il conto, non potrai più accedere o registrarsi utilizzando gli stessi dati di e-mail/telefono/identità personale. Tuttavia, se decidi di sbloccare il conto, puoi sbloccarlo completando l'autenticazione di sicurezza (autenticazione telefonica, autenticazione e-mail e app di autenticazione).Data di pubblicazione: 11 lug 2024Data di aggiornamento: 2 giu 2026Domande frequenti7OKX lancerà IRYS/USD e IRYS/EUR per lo spot trading
OKX è il nome commerciale di OKX Europe Ltd, una società registrata a Malta autorizzata dalla MFSA come Crypto-Asset Service Provider. Questa e-mail non costituisce (i) consulenza in materia di investimento, finanziaria, contabile, legale o fiscale, né (ii) un'offerta o sollecitazione ad acquistare, vendere o detenere asset criptovaluta/digitali.Data di pubblicazione: 27 mag 2026Data di aggiornamento: 29 mag 2026AnnunciCome posso aggiornare il mio app di autenticazione?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Posso accedere al mio contoApp Apri l'app OKX e seleziona il menu principale nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Profilo e impostazioni > Sicurezza > App di autenticazione > Cambia app di autenticazione. Seleziona il centro utenti nella pagina principale Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Avanti. Completa la verifica dell’autenticazione a due fattori (2FA).Data di pubblicazione: 1 ago 2024Data di aggiornamento: 29 mag 2026Domande frequenti205Come posso chiudere il mio conto? (app)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, il conto sarà definitivamente chiuso e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 28 apr 2026Domande frequenti8Come posso aggiornare la mia e-mail?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'app Apri l'app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, vai a Sicurezza e seleziona Email nella sezione Metodi di autenticazione Seleziona Cambia indirizzo e-mail Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo Nuovo indirizzo e-mail Seleziona Invia codice nei campi Verifica nuovo indirizzo e-mail e Verifica indirizzo e-mail attuale.Data di pubblicazione: 6 set 2023Data di aggiornamento: 29 mag 2026Domande frequenti3Come posso chiudere il mio conto? (web)
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto: Una volta che il conto è chiuso, lo sarà definitivamente e non potrà essere recuperato. Nota: dopo la chiusura del conto, vi è un periodo di pausa di 30 giorni.Data di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 2 giu 2026Domande frequenti464Chi può accedere a X-Perps nel SEE?
OKX Europe Markets Limited è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority ai sensi dell'Investment Service Act. Hai bisogno di aiuto con un prodotto OKX? Puoi trovare guide e risposte nel nostro Centro assistenza. Visita qui.Data di pubblicazione: 15 apr 2026Data di aggiornamento: 30 apr 2026Domande frequentiCosa sono gli X-Perps (Expiry Perps)?
OKX Europe Markets Limited è autorizzata e regolamentata dalla Malta Financial Services Authority ai sensi dell'Investment Service Act.Data di pubblicazione: 15 apr 2026Data di aggiornamento: 29 mag 2026Domande frequenti2Come posso aggiornare il mio accesso password?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante qui sotto:Sull'appRicordo il mio accesso password Apri il tuo app OKX e seleziona Menu Apri la pagina del menu Seleziona Profilo e impostazioni, trova Sicurezza, e seleziona Password di accesso nella sezione Metodi di autenticazione Compila le informazioni sottostanti e conferma: Password di accesso corrente Nuova password di accesso Lunghezza 8-32 caratteri 1 carattere minuscolo 1 carattere maiuscolo 1 numero 1 simbolo CompletaData di pubblicazione: 22 ago 2023Data di aggiornamento: 2 giu 2026Domande frequenti30Come posso proteggermi dai truffatori?
Entro 72 ore dalla creazione dell'ordine, tocca il link di ricorso self-service, seleziona l'ordine pertinente e carica le prove giustificative come schermate di pagamento. I nostri specialisti esamineranno il caso e ti assisteranno al più presto. 6. Come posso evitare di essere vittima di una truffa da un piano di "pig-butchering"? In questo tipo di truffa, i truffatori possono contattarti tramite app di messaggistica (come WeChat) e iniziare con conversazioni casuali per creare fiducia.Data di pubblicazione: 21 ago 2023Data di aggiornamento: 3 mar 2026Domande frequenti12.247Perché il mio deposito non è stato accreditato?
Puoi anche risolvere il tuo problema di deposito non accreditato tramite il nostro menu self-service sull'app, che puoi navigare selezionando Menu (⋮⋮⋮) > Richiedi assistenza nella sezione Altro della pagina Centro utenti > seleziona Trova deposito mancante nella sezione Strumenti rapidi. Trova il deposito mancante nella pagina Richiedi assistenza Se non si applica alcuna di quelle riportate sopra, contatta l'assistenza clienti facendo clic sul pulsante in basso:Data di pubblicazione: 1 set 2023Data di aggiornamento: 5 giu 2026Domande frequenti14.065Come faccio a identificare gli account ufficiali di OKX?
Strumento self-service Per un accesso rapido, fai clic sul pulsante di seguito:Come faccio a identificare gli account ufficiali di OKX? Ora puoi identificare gli account o i canali OKX ufficiali attraverso la verifica del canale.Data di pubblicazione: 11 ago 2023Data di aggiornamento: 29 mag 2026Domande frequenti5.383
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