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¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 27 ago 2025Actualizado el 29 may 2026140¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,045Reglas de la suscripción automática
Ejemplo: compras BTC > tu temporizador de 24 horas inicia > luego conviertes BTC 2 horas después > tu temporizador de 24 horas se reanuda. Después de la inscripción, las criptos que tengas en tu cuenta de fondos se pondrán en una oferta de Earn cuando esta esté disponible. Incluso si no hay ofertas disponibles, todas las criptomonedas permanecerán en el programa Earn hasta que un usuario se cierre.2. Canje Puedes canjear tus criptos en cualquier momento.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 4 jun 2026183¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 carácter especial Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 jun 202619,712¿Cuál es el estado actual de la medida de seguridad de la cuenta temporal?
Durante un período de 24 horas después de cualquier cambio en la configuración de seguridad, como se describe anteriormente, no podrás hacer lo siguiente: Crear o editar anuncios de venta (resaltados en la parte superior del mercado; este emplazamiento premium brinda la mayor visibilidad y credibilidad en nuestro mercado de trading P2P, lo que puede generar más tráfico.Publicado el 4 jul 2024Actualizado el 29 may 2026163¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 29 may 20264,187¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 29 may 2026259¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Para tu seguridad, los retiros o el trading P2P se desactivarán durante 24 horas después de restablecer tu app de autenticación.Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 29 may 202616,447Preguntas frecuentes sobre Simple Earn Flexible
Los préstamos y canjes pueden realizarse 24/7.2. ¿Cómo recibo los retornos? Los retornos provienen de los intereses que generan tus activos cuando se prestan. Cobraremos un 15 % de tu retorno por el uso de Simple Earn Flexible. El retorno de Earn por hora se calcula de la siguiente manera: Retorno por hora = monto prestado × APR / 365 / 24 × 85 %3. ¿Cuándo empezaré a recibir los retornos?Publicado el 4 ago 2025Actualizado el 29 may 202626¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Tu clave de API no cambiará.Actualizaciones de datos Algunos datos, como el análisis de activos, el PNL, los niveles de tarifas y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 horas en actualizarse completamente después del cambio.Historial y extractos de cuenta Se podrán generar o descargar extractos de cuenta, el historial de operaciones y el historial de fondos 48 horas después de la actualización.Plataformas de broker Tus autorizaciones a las plataformas de broker y Fast API se restableceránPublicado el 2 jul 2025Actualizado el 29 may 2026169¿Cómo puedo gestionar las restricciones de la cuenta en OKX?
Modificación de la configuración de seguridad de la cuenta Tras modificar la configuración de seguridad en el Centro del usuario (cambiar la contraseña de inicio de sesión, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico vinculada, las passkeys o las apps de autenticación, entre otros), tu cuenta quedará restringida durante 24 horas para realizar retiros y ventas P2P. La restricción se levantará automáticamente tras 24 horas.2.Publicado el 17 mar 2023Actualizado el 2 jun 2026935¿Cómo creo passkeys? (app)
Eliminar passkey Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros y trading P2P al eliminar una passkey: Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas. Nota: Debes realizar una verificación de seguridad completa, que incluye la verificación por correo electrónico y la identificación facial.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 4 jun 202613,379¿Cómo creo passkeys? (web)
Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Cómo restablecer una passkey Si solo tienes 1 passkey vinculada a tu cuenta, solo verás la opción Restablecer. Esto es así porque siempre debe haber al menos 1 passkey vinculada a tu cuenta. Cuando la restablezcas, reemplazarás la passkey actual por una nueva durante el proceso.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 2 jun 20264,305¿Por qué debería elegir el programa para afiliados de OKX?
Gestores de cuenta dedicados 24/7: cada vez que enfrentes un problema, podrás contar con nuestro administrador de cuentas experimentado y personalizado, así como con el servicio al cliente. Mensajería instantánea: puedes chatear con tus invitados de manera individual o en un chat grupal en OKX en cualquier momento y lugar. Colabora con subafiliados: crea y administra a tu propio equipo, y trabaja junto con los subafiliados para ampliar tu alcance.Publicado el 19 abr 2024Actualizado el 29 may 202618¿Qué es Conectar exchange?
Puedes retirar hasta 10,000 USD en 24 horas sin contraseña. Cualquier monto que supere este límite requerirá una verificación adicional.¿Conectar una cuenta supone un riesgo de seguridad para mi billetera? No. Para conectar, se requiere una firma de billetera, lo que garantiza que solo tú puedas completar el proceso. Tu frase semilla y claves privadas nunca se guardan, por lo que tu billetera se mantiene a salvo.¿Cuáles son las reglas?Publicado el 7 ene 2025Actualizado el 29 may 20261,390